Tirrenia: Les coordonnées de contact de la compagnie maritime italienne
Lorsqu’il s’agit de contacter la compagnie maritime Tirrenia, il existe de nombreuses manières pour le faire. Les clients et les personnes intéressées peuvent demander de l’attention et des informations par téléphone: renseignements sur les tarifs des ferrys, assurance annulation, …
Tirrenia propose des numéros de téléphone d’assistance générale. Que ce soit pour réserver un billet ou pour déposer une réclamation, … vous n’avez qu’utiliser ses numéros du service client.
Tirrenia est à votre disposition des agents d’assistance expérimentés pour vous apporter son aide et résoudre tous vos litiges, que vous voyagez sur une croisière programmée depuis ou vers la Tunisie.
Vous avez des conseils, des suggestions ou des questions à soumettre à la compagnie italienne?
Écrivez à ses agents d’assistance clientèle : ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Pour les rapports et informations commerciales et techniques, écrivez à: info@tirrenia.de
Pour soumettre des réclamations: remplissez ce formulaire.
La centrale de réservation est disponible aux horaires suivants : du lundi au samedi de 08h00 à 20h00.
Pour les réservations, les informations et l’assistance, appelez le 199.30.30.40 (depuis l’Italie), ou le +39.027.60.28.132 depuis l’étranger (Tunisie).
Fax : +49 611–1402244
Les numéros pour déclarer une perte de bagage, ou pour réclamer une compensation pour un retard sont les mêmes que ceux pour la gestion et la souscription de polices d’assurance.
Les conseillers et les agents d’assistance clients fournissent une assistance à tous les clients de Tirrenia qui effectuent une réservation en ligne. Il est disponible pour tout type de besoin aux heures suivantes: Lundi – Vendredi (9h00 – 19h30) et Samedi (09h00 – 13h00 / 14h00 – 18h00)
Le centre d’appels Tirrenia fournit une assistance à tous les passagers qui ont effectué une réservation de ferry. Il suit tous les clients qui ont besoin d’assistance lors de transactions, de modifications ou d’annulations de ferrys.